Tez İşletme
Müşteri Katılımının Müşteri Sadakati ve Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisinde Memnuniyetin Aracı Rolü: Bankacılık Sektöründe Çalışanları ve Müşteriler Üzerine Bir Araştırma
- Yazarlar : Gizem Eda Gülöz
- Kodu: 6495
- Eserin Orijinal İsmi: Müşteri Katılımının Müşteri Sadakati ve Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisinde Memnuniyetin Aracı Rolü: Bankacılık Sektöründe Çalışanları ve Müşteriler Üzerine Bir Araştırma
- İngilizce/Türkçe İsmi: Mediating Role of Satisfaction in the Impact of Customer Participation on Customer Loyalty and Organizational Commitment: A Research on Employees and Customers in the Banking Sectors
- Türü: Tez
- Alan: İşletme
- Konu(lar): Örgütsel Bağlılık
- Dili: Türkçe
- Orijinal Dili: Türkçe
- Yayın Yılı: 2020
- Tezin Yapıldığı Kurum: Marmara Üniversitesi
- Yayın Yeri: İstanbul
- Sayfa Sayısı: 178
- Anahtar Kelimeler: Müşteri Katılımı, Müşteri Sadakati, Örgütsel Bağlılık, Bankacılık Sektörü
- Bilgilerin Alındığı Kaynak: Ulusal Tez Merkezi (YÖK)
Tez
Müşteri Katılımının Müşteri Sadakati ve Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisinde Memnuniyetin Aracı Rolü: Bankacılık Sektöründe Çalışanları ve Müşteriler Üzerine Bir Araştırma
Yazarlar : Gizem Eda Gülöz
Detaylar
| Kodu | 6495 |
| Eserin Orijinal İsmi | Müşteri Katılımının Müşteri Sadakati ve Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisinde Memnuniyetin Aracı Rolü: Bankacılık Sektöründe Çalışanları ve Müşteriler Üzerine Bir Araştırma |
| İngilizce/Türkçe İsmi | Mediating Role of Satisfaction in the Impact of Customer Participation on Customer Loyalty and Organizational Commitment: A Research on Employees and Customers in the Banking Sectors |
| Türü | Tez |
| Alan | İşletme |
| Konu(lar) | Örgütsel Bağlılık |
| Dili | Türkçe |
| Orijinal Dili | Türkçe |
| Yayın Yılı | 2020 |
| Tezin Yapıldığı Kurum | Marmara Üniversitesi |
| Yayın Yeri | İstanbul |
| Sayfa Sayısı | 178 |
| Anahtar Kelimeler | Müşteri Katılımı, Müşteri Sadakati, Örgütsel Bağlılık, Bankacılık Sektörü |
| Bilgilerin Alındığı Kaynak | Ulusal Tez Merkezi (YÖK) |
